Итоги и перспективы развития МФЦ в Усть-Донецком районе

В администрации Усть-Донецкого района прошел отчет МФЦ об организации своей деятельности. На мероприятии присутствовали глава Администрации района Виктор Гуснай, его заместители, коллектив МФЦ, а также руководители и специалисты учреждений, сотрудничающих с центром.

Директор МФЦ Иван Чепелюгин, представил отчет о работе центра за 2023 год. В числе достижений он отметил внедрение «бережливого производства» для некоторых услуг, что позволило существенно сократить время их предоставления. За год МФЦ оказало почти 80 тысяч услуг, в том числе новые, доступные благодаря заключению новых соглашений.

Виктор Гуснай напомнил, что МФЦ создан для упрощения жителям в получении государственных и муниципальных услуг. В целом, он выразил удовлетворение от проделанной работы, однако отметил и недочеты, в частности анализ деятельности подразделений МФЦ в сельских поселениях показывает, что в некоторых случаях жители предпочитают обращаться в центральный офис, а не в местные подразделения, что требует дополнительного изучения ситуации и выяснения причин. Жители не должны тратить время и деньги на поездку в поселок, когда у них есть возможность получить услугу на у себя на месте.

В завершении обсуждений был выдвинул ряд конкретных мероприятий на будущий год:

- провести глубокий анализ предоставляемых услуг для сокращения бюрократических и временных затрат,

- рассмотреть возможности расширения перечня услуг,

- проанализировать нагрузку на специалистов в сельских поселениях. При необходимости с возможным перераспределением штата.

В завершение Виктор Гуснай выразил благодарность коллективу МФЦ за важную работу на благо жителей района, а также пообещал оказать финансовую помощь в оформлении помещений в соответствии с фирменным стилем.